Обязанность граждан своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги закреплена Жилищным кодексом Российской Федерации. В соответствии со статьей 155 Жилищного кодекса, плата за жилищно-коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
У населения есть возможности оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в выбранных им банках, или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет, в том числе посредством государственной информационной системы жилищно - коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), через информационно-платёжные терминалы, банкоматы, депозиторы, с помощью мобильного телефона,
с использованием систем электронных платежей, долгосрочных поручений о списании денежных средств, в соответствии с которыми банк ежемесячно перечисляет со счета клиента оговоренные платежи, через мобильные почтово-кассовые терминалы (МПКТ), осуществляемые почтальонами в местах проживания граждан - «на дому» (организатор – УФСП по Волгоградской области АО «Почта России») и в иных формах, не противоречащих законодательству Российской Федерации.
Напоминаем о возможности получения социальной поддержки, в случае если расходы на коммунальные расходы превышают 22 % от совокупного дохода семьи. В таком случае граждане имеют право обратиться в органы социальной защиты населения для получения субсидии
Если возникает задолженность по оплате, потребитель обязан уплатить ее в максимально короткий срок. В случае уклонения потребителя от оплаты, к нему будут применены штрафные санкции вплоть до вызова в суд, ареста имущества и запрета выезда за границу.
На начало 2024 года волжане задолжали за отопление и горячую воду ресурсоснабжающей компании 326 млн.руб, долги управляющих компаний и ТСЖ составляют 83,4 млн. Своевременная плата за жилищно-коммунальные услуги является важнейшим фактором качественного и бесперебойного предоставления услуг. Снижение платежной дисциплины населения ведет к тяжелым экономическим последствиям функционирования жизнеобеспечивающей отрасли жилищно-коммунального хозяйства.
