Одной из приоритетных задач ООО «Волжские тепловые сети» является обеспечение безопасных условий труда работников, защиты здоровья персонала и населения, проживающего на территориях, находящихся в зоне воздействия производственной деятельности предприятия, а также сохранение благоприятной окружающей среды.
Деятельность предприятия соответствует международным стандартам ISO 14001 (Environmental management system, система экологического управления) и OHSAS 18001 (Occupational health and safety management systems, система менеджмента промышленной безопасности и охраны труда).
На предприятии действует профсоюзная организация, заключен коллективный договор, в соответствии с которым работники получают расширенный социальный пакет.